Paiement
Afin de réserver, une somme équivalente au prix de deux nuits vous sera demandée comme arrhes. Beaucoup de nos clients préfèrent, pourtant, payer à l' avance la totalité de la somme ' le choix est à vous.

Annulements
C'est votre droit d'annuler votre réservation en tout temps. Vous comprenez pourtant que si on a réservé un appartement pour vous (lors d'une période demandée par d'autres de nos clients), et vous procédez à une annulation, une somme minimum vous sera demandée pour frais d'annulation.

Si l'annulation est faite à moins de 14 jours avant votre date d'arrivée programmée, aucun frais d'annulation ne vous sera demandé. Mais, en cas d'annulation tardive (14 jours et jusqu'aux 24 heures avant l'arrivée prévue) ou de non-présentation, on se réserve le droit de vous demander un plein tarif équivalent au prix courant de deux séjours. En cas d'annulation de notre part, vos arrhes vous seront reversées selon le mode de paiement que vous avez utilisé.

Date d'arrivée - Date de départ
Vous pouvez venir à tout moment de la journée. Pourtant on vous informe qu'il y a une grande possibilité que votre appartement ne soit pas prêt avant 14h00. Le jour du départ on va vous prier de nous donner le temps de préparer l'appartement pour le client suivant ' cela se fait après 10h30. En tous les cas on peut toujours sauvegarder vos bagages dans un lieu précis et sécurisé.

Service clients
On apprécie et on respecte nos clients ; c'est pour cela que nous sommes toujours à votre écoute, prêts à améliorer nos services déjà offerts. Ainsi, votre séjour se fait toujours sous les meilleures conditions et nos services sont toujours adaptés à vos besoins. Pour ceux qui ne seraient pas complètement satisfaits du résultat, vous êtes priés de nous le signaler tout de suite. On est là pour écouter vos commentaires et vos observations ' même dans l'anonymat. On prend toujours en compte, et très sérieusement, l'avis de nos clients.